הצהרת נגישות

1. התאמה לתקנים ולחוק

אתר זה ואזור הלקוחות האישי (להלן: "המערכת") הונגשו בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

הנגשת האתר בוצעה על פי התקן הישראלי לנגישות תכנים באינטרנט (ת"י 5568) המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) של ארגון ה-W3C הבינלאומי, ברמת הנגשה AA. ההתאמות נבדקו לתמיכה בדפדפנים המובילים, כגון Google Chrome, בגרסאותיהם העדכניות ביותר, ולשימוש בטכנולוגיות מסייעות.

2. פירוט אמצעי הנגישות הדיגיטלית באתר

במסגרת תהליך ההנגשה, בוצעו התאמות טכנולוגיות ועיצוביות נרחבות, הכוללות בין היתר:

• ניווט מקלדת (Keyboard Navigation): האתר מותאם לגלישה באמצעות מקלדת בלבד. ניתן לנווט בין כלל האלמנטים האינטראקטיביים (קישורים, כפתורים, שדות טופס) באמצעות מקש ה-Tab, לנוע לאחור באמצעות Shift+Tab, ולבחור/לאשר פעולות באמצעות מקש ה-Enter או מקש הרווח (Space).
• תמיכה בקוראי מסך (Screen Readers): הוטמעו תגיות ARIA (Accessible Rich Internet Applications) וקוד סמנטי (HTML5) על מנת להבטיח כי תוכנות הקראת מסך (כגון NVDA או JAWS) יפרשו ויקריאו את המידע, הכפתורים והטפסים בצורה תקינה וברורה למשתמשים כבדי ראייה ועיוורים.
• טקסט חלופי (Alt Text): לכל התמונות והאלמנטים הגרפיים בעלי משמעות הוגדר טקסט חלופי מדויק המתאר את התוכן החזותי.
• ניגודיות חזותית וצבעים (Contrast): עיצוב המערכת (Dark UI) נבנה כך שיעמוד ביחסי הניגודיות הנדרשים בתקן בין צבעי הטקסט לצבעי הרקע. כמו כן, מידע אינו מועבר באמצעות צבע בלבד.
• הגדלת תצוגה (Zoom): האתר פותח בטכנולוגיה רספונסיבית המאפשרת הגדלת טקסט (באמצעות המקשים Ctrl ו-+) עד ל-200% מבלי לפגוע בקריאות התוכן, תוך התאמה לגדלי מסך שונים (מובייל ודסקטופ).
• מניעת הבהובים: האתר אינו כולל אנימציות מהירות, הבהובים חריפים או אלמנטים הנעים ללא שליטת המשתמש, העלולים לעורר התקפים או להקשות על הריכוז.

3. הסדרי נגישות פיזיים (היעדר קבלת קהל)

חברת Weblock Security פועלת במרחב הדיגיטלי (On-Line) ומספקת את שירותי אבטחת המידע שלה באופן מקוון בלבד (SaaS). לחברה אין משרדים לקבלת קהל או שירות פרונטלי ללקוחות.

כל תהליכי ההתקשרות, רכישת השירותים, הפעלת מערכות ההגנה, התמיכה הטכנית והייעוץ, מבוצעים מרחוק באמצעות הערוצים הדיגיטליים (מערכת הניהול באתר, דואר אלקטרוני, וואטסאפ, שיחות טלפון ופגישות וידאו).

לאור האמור, ובהתאם לתקנות, לא חלה על החברה חובת ביצוע התאמות נגישות פיזיות למבנים, שכן אין קבלת קהל. ערוצי התקשורת הדיגיטלית של החברה מונגשים לחלוטין כמפורט להלן.

4. ערוצי התקשרות נגישים

אנו מעמידים לרשות לקוחותינו מגוון ערוצים ליצירת קשר ולקבלת תמיכה, על מנת לאפשר לכל אדם לבחור בערוץ הנוח והנגיש ביותר עבורו:

• תמיכה בכתב: התכתבות מהירה מול צוות התמיכה, דואר אלקטרוני, או דרך טופס יצירת הקשר המונגש באתר.
• תמיכה קולית: מענה אנושי בשעות הפעילות (ניתן לפנות גם באמצעות מוקד הממסר הממשלתי לכבדי שמיעה במידת הצורך).

5. סייגים והמשך מאמצי ההנגשה

על אף מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר ובמערכת ניהול הלקוחות, הרשת היא סביבה דינמית, וייתכן שיתגלו חלקים או יכולות מסוימות שאינם מונגשים במלואם (לדוגמה: מסמכי PDF ישנים שהועלו למערכת, או רכיבי קוד חיצוניים צד ג' שאינם בשליטתנו המלאה).

אנו רואים בהנגשת האתר תהליך מתמשך ופועלים באופן שוטף לאיתור ותיקון תקלות נגישות, מתוך מחויבות עמוקה לאפשר שימוש שוויוני לכל אדם.